Besoin d'aide - FAQ

Non, aucun abonnement n'est nécessaire pour utiliser nos stickers. Vous en serez l'unique propriétaire.

Nos stickers sont compatibles avec tous les téléphones Android ayant la connexion NFC. Pour les téléphones Apple, nos stickers sont compatibles à partir du IPhone 6s. Il est cependant nécessaire d'utiliser une application du type Gototag du IPhone 6s au IPhone X. En revanche, pour les IPhone Xs Xr, pas besoin d'application.

Pour plus de détail, rendez-vous sur la page du tableau des compatibilités.

Pour Information : Apple prévoit une mise à jour courant de l'automne 2019 afin que tous les téléphones (à partir du 7) n'est plus besoin d'application.

Il est possible de modifier les informations de mon porte-clés en nous contactant via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande. Le service est totalement gratuit.

Non,il ne faut surtout pas retirer la puce. Celle-ci se trouve au cœur même du sticker, cela engendrerais une destruction de celui-ci.

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté.
Vous pouvez nous contacter avant expédition pour un remboursement complet sans raisons particulières. 
Il vous est possible de suivre l'état de votre commande en vous rendant dans votre espace client.

Délai de livraison vers la France : 2 à 3 jours ouvrés
Délai de livraison vers l'europe : 1 semaines environs
Pour un envoi vers un pays extérieur à l'union Européenne, nous contacter par chat ou via la rubrique "Contacter nous"

Nous acceptons carte de crédit Visa, Mastercard, American express. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
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